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海伦堡物业|案场品质服务,打造更有温度的归家生活体验

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广州仙人

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发表于 2022-10-25 10:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
海伦堡物业|案场品质服务,打造更有温度的归家生活体验

了解海伦堡物业的朋友应该知道,海伦堡从创立之初,就对服务板块相当的重视,案场服务可以说是能让客户提前感受到未来小区物业的服务标准,也是购房者和物业接触的第一场所。

什么是物业案场服务?主要是针对售楼部的物业服务,包括礼宾形象、前台接待、水吧、样板间服务、保洁,以及协助营销场发布对案场活动的策划等等。

海伦堡物业深知,当客户到达案场的那一刻开始,每一个环节都会影响到客户的感知。为了将案场服务做到极致,海伦堡物业从一入门贴心的开门服务就以最好的姿态去服务客户。海伦堡物业不断梳理客户服务触点,将案场服务精细化,于细微之处精心创造出一个又一个的亮点,带给每一位客户高端、尊享且有新意的多重感官体验。每一个敬礼,每一次微笑,都饱含着海伦堡物业对极致服务的追求。




用心服务美好生活,海伦堡·悦珑湾为客户营造的不仅是宾至如归的亲切感与尊贵感,更多的是高品质生活的享受,当业主踏入海伦堡·悦龙湾,形象岗位行礼致敬,并通过对讲机通知各岗位做好接待准备;车场岗提前准备好雨伞等物品,跟随来访车辆一路小跑至车场入口,协助停放车辆,为客户打开车门,为客户一路撑伞护送,并为来访者铺上遮阳板,每一个细节都是周全的呵护;水吧服务员在接收客户到访通知后,提前开始准备适时的饮品,温暖的服务让客户的好感度持续提升。霸州海伦堡·悦珑湾做出了大胆创新,不放过每一个服务触点,为客户提供优质贴心的案场全流程服务,力求让客户对海伦堡物业一见倾心。



样板间的趣味打造

另外,海伦堡物业还积极开展“阳光工程”活动,如设备房开放日、工地样板间开放日、电梯安全宣传、消防演习、便民服务日等,让物业服务更加透明化、便民化、安全化,值得客户信赖。海伦堡物业倡导主动聆听、主动关怀、主动服务的客户服务方式。

例如,海伦堡物业通过专业、精细、周到、贴心的案场服务“三心”服务标准,提升案场服务品质,促进房产销售,同时为开发商做好案场的日常维护和个性化服务,使销售人员能更专注于客户接待工作。

海伦堡物业在不断发展自身硬实力的同时,秉承“源于顾客满意”的核心价值,时刻关注着服务品质的提升,打造了“360度倾情服务模式”,积极融入科技力量,构建便捷生活方式,收获了业主的良好口碑。

每一项创新服务的诞生,都是对客户需求的延伸。用心做好细节,以诚赢得信赖。面向未来,海伦堡物业将继续为客户带来更全方位的贴心服务。在案场服务日益趋同的今天,每一个细节、每一个故事,都是未来美好生活的缩影。海伦堡物业诚挚用心,细致服务,让每一位准业主都能看到未来入住海伦堡社区后的高品质自在生活,期待成为“海伦堡家人”。
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发表于 2022-10-25 23:19 | 显示全部楼层
什么都在涨价,就是人越来越贱。
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广州仙人

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发表于 2022-10-27 02:00 | 显示全部楼层
小弟就过来灌水,赚个积分!       
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发表于 2022-10-28 02:13 | 显示全部楼层
不要熬夜!对手机不好!
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